Bestelling geplaatst maar (nog) niet betaald

Hartelijk dank voor je bestelling en vertrouwen in Dutch Designers Outlet!

Helaas lijkt het er nu op dat de betaling van jouw bestelling niet is gelukt. Dit kan om allerlei redenen zijn gebeurd. Omdat je de betaling hebt afgebroken of omdat er bijvoorbeeld een technische storing bij ons of de bankproviders is.

Ik heb wel betaald!

Vermoed je dat je gewoon betaald hebt voor jouw bestelling? Controleer dan eerst even of er ook daadwerkelijk een bankafschrijving is. Als die er is zal onze website deze ook (snel) registreren. Ons team zal jouw bestelling dan alsnog zo snel mogelijk verwerken. Natuurlijk mag je ook bellen met onze klantenservice, dan kunnen we status van de bestelling direct voor je controleren.

Is de betaling mislukt?

Dit kan gebeuren. Jouw bestelling is gereserveerd en opnieuw bestellen is niet nodig. Je kunt de betaling van de bestelling via jouw account opnieuw proberen af te ronden. Als de betaling daarna wel is gelukt, wordt deze alsnog zo snel mogelijk verwerkt.

Ik wil mijn bestelling annuleren

Je bestelling volledig annuleren is geen probleem. Neem even contact op met onze klantenservice, dan ontvang je ook geen betalingsherinneringen meer van ons.